Resi e rimborsi
- Entro quando posso effettuare il reso di un ordine effettuato online?
- Ho un account e non sono soddisfatto del mio ordine. Cosa devo fare?
- Non ho un account e non sono soddisfatto del mio ordine. Cosa devo fare?
- Ho un account e ho ricevuto prodotto danneggiato o errato. Cosa devo fare?
- Non ho un account e ho ricevuto prodotto danneggiato o errato. Cosa devo fare?
- Mi è stato chiesto di inviare al servizio clienti il video di un prodotto, come devo fare?
- È possibile rendere la merce acquistata online in un negozio Kasanova o Kasanova+?
- Ho acquistato un prodotto su kasanova.com non più funzionante o difettoso. Cosa devo fare?
- Ho inoltrato la richiesta di reso, ma non ho ancora ricevuto novità dal corriere o dal Servizio Clienti. Cosa devo fare?
- Ho effettuato un reso, quando riceverò il rimborso?
- Come funziona la garanzia?