Puoi contattare il nostro Servizio Clienti tramite il numero verde 800 015 748, attivo da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18.
Per gestire il grande volume di chiamate e fornirti una pronta assistenza, abbiamo integrato un sistema di risposta vocale interattiva che ti permetterà di ottenere informazioni riguardo a:
- Tracciamento degli ordini effettuati su kasanova.com e apertura richieste di reso;
- garanzia, richiesta reso e fornitura di pezzi di ricambio dei prodotti acquistati in negozio;
- assistenza per riparazione di e-bike e richiesta pezzi di ricambio;
- spedizioni, tempi di consegna, rimborsi e metodi di pagamento;
- iscrizione al programma fedeltà e gestione del tuo account personale sul sito.
Per ulteriori chiarimenti potrai parlare direttamente con un nostro operatore.