Se hai cambiato idea, accedi al tuo account e seleziona la voce Richiesta di reso. Dovrai selezionare l’ordine e i prodotti che vuoi rendere. Successivamente riceverai via e-mail un’etichetta da inserire all’interno del tuo pacco e dovrai rispedire l’articolo presso i nostri magazzini tramite un corriere da te scelto, che passerà presso il tuo domicilio a ritirarlo nel giorno da te concordato. Le spese di spedizione della restituzione saranno a tuo carico.
Ti informiamo che, esclusivamente per il periodo compreso tra il 20/11/2021 e il 24/12/2021, abbiamo esteso la possibilità di effettuare la richiesta di reso per cambio idea a 45 giorni dalla data di acquisto.
Su richiesta, sarà inoltre possibile organizzare il ritiro a domicilio con un nostro corriere. Per usufruire di tale servizio, richiedilo nel campo Note del Form da compilare per l’apertura del reso, oppure contattaci inserendo la tua richiesta al Form Contatti. Per la spedizione di rientro, potrai beneficiare delle nostre tariffe agevolate: €6,90 per i pacchi di peso minore di 10 kg, €9,90 per i pacchi di peso maggiore di 10 kg. In questo caso, le spese di spedizione sostenute da Kasanova per il ritiro saranno detratte dal rimborso totale degli articoli restituiti.
