Se hai effettuato un ordine su kasanova.com e hai cambiato idea sul tuo acquisto, la richiesta di reso per cambio idea dovrà essere effettuata entro, e non oltre, 14 giorni dalla data di ricezione del tuo pacco. Dopo la conferma del reso dovrai far pervenire a Kasanova l'articolo da restituire entro 15 giorni.
Solo per gli ordini effettuati dal 19/11/2022 al 24/12/2022 avrai la possibilità di effettuare il reso per cambio idea entro 45 giorni dalla ricezione del tuo acquisto.
La richiesta di reso per difetti di produzione dovrà invece avvenire entro 24 mesi dalla data di acquisto, presentando la ricevuta d’acquisto.