Prima di procedere con il pagamento, assicurati di avere a disposizione tutti i dati necessari per effettuare correttamente il pagamento. Nel caso in cui non fosse andato a buon fine, ti consigliamo di contattarci al numero verde 800 015 748 attivo da lunedì a venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00, tramite live chat attiva da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 o cliccando "Invia una richiesta" alla fine di ogni articolo.
I motivi per i quali la transazione può non andare a buon fine, possono essere diversi:
- potresti aver raggiunto il tetto massimo di spesa mensile o non avere a disposizione sufficiente credito;
- non hai a disposizione il Secure Code rilasciato dalla tua banca per le transazioni online;
- potresti non esser abilitato agli acquisti online con PostePay e dovrai quindi rivolgerti a Poste Italiane;
- la tua sessione potrebbe essere scaduta;
- il circuito della tua carta potrebbe avere problemi.
Ti ricordiamo che non accettiamo carte di credito estere.